CONDICIONES DE SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE ADQUISICIÓN
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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso si, en nuestra opinión, ha violado alguna disposición de estos Términos de Servicio.
Usted comprende que; (a) toda información financiera (tarjetas de crédito/débito) se procesa y cifra exclusivamente a través de Stripe/PayPal, sin intervención de nuestro sitio; (b) Los datos personales (como nombre y correo electrónico) proporcionados para adquirir un producto se utilizan para procesar su pedido y enviarle la factura y el acceso al mismo; (c) Los datos de contacto (como correo electrónico) compartidos para coordinar y prestar servicios de consultoría se utilizan exclusivamente para ese fin (ej: enviar invitaciones a videollamadas); (d) En caso de utilizar nuestros formularios de contacto para solicitar servicios personalizados (como desarrollo de scripts), cualquier información adicional, mensajes o archivos adjuntos que nos envíe se almacenarán temporalmente en servidores seguros para su procesamiento y cotización; (e) Datos de comunicación: Los mensajes e información compartidos a través de nuestro chat de soporte (proveído por Tawk.to) o formularios de contacto, se almacenan para poder brindarle asistencia y responder a sus consultas; y (f) Dieluc Technology garantiza la confidencialidad de sus datos bajo nuestra Política de Privacidad.
Registro Digital de Aceptación: Al marcar la casilla de aceptación de términos, usted reconoce y acepta que se generará un documento digital verificable que incluirá: fecha y hora exacta en UTC, dirección IP del dispositivo utilizado, producto seleccionado, y un hash criptográfico único que garantiza la autenticidad e integridad del documento. Este registro servirá como evidencia legal de su aceptación expresa de estos Términos de Servicio y se conservará de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.
SECCIÓN 3 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los scripts se distribuyen bajo licencia Mozilla Pública 2.0. El resto del contenido del sitio (incluyendo software, texto, pantallas, imágenes, videos, audios, diseños y funcionalidades) es propiedad exclusiva de Dieluc Technology.
Puede usar los scripts descargados según los términos de la licencia Mozilla Pública 2.0. El resto del contenido del sitio es solo para uso personal/no comercial.
Salvo lo expresamente establecido en la licencia Mozilla Pública 2.0 aplicable a los scripts descargables, no se le transfiere ningún derecho, título ni interés sobre los Servicios ni sobre ningún contenido de los mismos, y nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados.
SECCIÓN 4 – MARCAS COMERCIALES
El nombre Dieluc Technology, nuestro logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de Dieluc Technology. No debe utilizar dichas marcas sin nuestra autorización previa por escrito. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 5 – DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD Y DIVULGACIONES
Al utilizar este sitio o cualquiera de los productos, servicios o información de este sitio, usted ha leído atentamente y ha reconocido en su totalidad las siguientes exenciones de responsabilidad y divulgaciones que se encuentran a continuación en esta sección.
Descargo de responsabilidad de riesgos
Operar es arriesgado y la mayoría de los operadores intradía pierden dinero. Todo el contenido es hipotético, seleccionado posteriormente para demostrar nuestros Servicios, y no debe interpretarse como asesoramiento financiero. Las decisiones de comprar, vender, mantener o negociar valores, materias primas y otras inversiones conllevan riesgos y se recomienda tomarlas con la asesoría de profesionales financieros cualificados. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros.
El riesgo de pérdida al operar puede ser considerable. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si este tipo de operaciones es adecuado para usted, considerando su situación financiera.
Descargo de responsabilidad por rendimiento hipotético y simulado
Los resultados de rendimiento hipotéticos o simulados tienen ciertas limitaciones; a diferencia de un registro de rendimiento real, los resultados simulados no representan las operaciones reales. Además, dado que las operaciones no se han ejecutado, los resultados podrían haber compensado en exceso o en defecto el impacto, si lo hubiera, de ciertos factores del mercado, como la falta de liquidez. Los programas de trading simulado, en general, también están sujetos a la condición de estar diseñados con la ventaja de la retrospección. No se garantiza que ninguna cuenta genere o pueda generar ganancias o pérdidas similares a las mostradas.
Descargo de responsabilidad de testimonios
Como proveedores de herramientas de análisis técnico para plataformas de gráficos, no tenemos acceso a las cuentas de trading personales ni a los extractos de corretaje de nuestros clientes. Por lo tanto, no tenemos motivos para creer que nuestros clientes obtienen mejores o peores resultados que el resto de los traders, basándonos en el contenido o la herramienta que ofrecemos.
Dieluc Technology no es un asesor de inversiones
Dieluc Technology no está registrado como asesor de inversiones ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC). Dieluc Technology se basa en la «exclusión del editor» de la definición de «asesor de inversiones», según lo dispuesto en la Sección 202(a)(11) (D) de la Ley de Asesores de Inversión de 1940 y las leyes estatales correspondientes. Por lo tanto, Dieluc Technology no ofrece ni proporciona asesoramiento de inversión personalizado..
En la medida en que el contenido, material, información o cualquier otro tipo de oferta informativa publicada, transmitida o expresada de otro modo en este sitio web o en sitios web asociados pueda considerarse «asesoramiento de inversión», dicha información es impersonal y no está adaptada a las necesidades de inversión de ninguna persona específica. La información contenida en este sitio web o en sitios web asociados se proporciona únicamente con fines informativos y educativos.
La información no debe interpretarse como asesoramiento de inversión o trading, ni constituye una solicitud ni una recomendación para comprar, vender o mantener posiciones en los índices o mercados financieros mencionados. El contenido y la información proporcionados por Dieluc Technology, el Sitio y sus Servicios son exclusivamente incidentales a la actividad de Dieluc Technology, que proporciona herramientas educativas para el análisis técnico.
Sólo con fines informativos y educativos
Dieluc Technology y las herramientas proporcionadas NO ofrecen asesoramiento de inversión personalizado. Las herramientas, escáneres, datos, contenido e información ofrecidos son impersonales y no están personalizados para satisfacer las necesidades de inversión de ningún individuo. Por lo tanto, las herramientas, escáneres, datos, contenido e información se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos.
Las herramientas y scripts que ofrece Dieluc Technology le ayudan a investigar y evaluar valores según sus criterios y datos personales. Dichos criterios, clasificación e información son controlados e introducidos exclusivamente por usted. Su uso no indica ni garantiza resultados predecibles, generales, específicos ni de ningún otro tipo, y no debe ser la única base para ninguna decisión o transacción de inversión. NO DEBE CONFIAR EN LAS HERRAMIENTAS, SCRIPS, NI EN LOS DATOS, CONTENIDOS E INFORMACIÓN CONTENIDOS EN ELLOS COMO ÚNICA BASE PARA UNA DECISIÓN O TRANSACCIÓN DE INVERSIÓN. Si decide confiar en nuestras herramientas, escáneres o en dichos datos, contenidos o información, lo hace bajo su propio riesgo y reconoce, comprende y acepta plenamente que es el único responsable de su investigación y decisiones de inversión. También es el único responsable de todas las decisiones y transacciones relacionadas con la compraventa de valores, la idoneidad, rentabilidad o pertinencia para usted de cualquier valor, inversión, producto financiero, estrategia de inversión u otro asunto, y de todos los demás asuntos relacionados con sus inversiones y estrategias de inversión.
Dieluc Technology no le proporciona ni le proporcionará asesoramiento legal, fiscal, de planificación patrimonial ni contable, ni asesoramiento sobre la idoneidad, rentabilidad o pertinencia de ningún valor, inversión, producto financiero, estrategia de inversión u otro asunto. Los datos, el contenido y la información de las herramientas y escáneres no deben interpretarse como asesoramiento de inversión o trading, ni constituyen una solicitud ni una recomendación para comprar, vender o mantener posiciones en valores, ni para realizar ninguna otra transacción.
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Al usar nuestros scrips, herramientas, ver cualquier material o utilizar la información contenida en este Sitio, usted acepta que se trata de material educativo general y no responsabilizará a ninguna persona o entidad por pérdidas o daños resultantes del contenido o la información general proporcionada por DielucTechnology.com.
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Divulgación de TradingView
Los gráficos utilizados en este sitio son de TradingView en el que se basan nuestras herramientas.
TradingView® es una marca registrada de TradingView, Inc. www.TradingView.com. TradingView no tiene ninguna afiliación con el propietario, desarrollador o proveedor de los Servicios aquí descritos, ni ningún interés, propiedad o de cualquier otro tipo, en dichos productos o servicios, ni los respalda ni recomienda.
SECCIÓN 6 – POLÍTICA DE VENTAS, ENTREGA Y SOPORTE TÉCNICO
6.1 Naturaleza del Producto y Finalización de la Venta:
Usted reconoce y acepta que al adquirir nuestros sistemas de análisis, está comprando un producto digital de entrega inmediata. La venta se considera definitiva y completa en el momento en que se confirma su pago. Debido a la naturaleza intangible e instantánea de la entrega, así como al riesgo de copia y redistribución ilegal, todas las ventas son definitivas y no se aceptan reembolsos, cancelaciones o cambios bajo ningún concepto, incluyendo, pero no limitándose a: descontento subjetivo, arrepentimiento, cambio de opinión, resultados de trading no deseados, falta de rentabilidad, o uso indebido del producto.
Verificación de Métodos de Pago: Todos los pagos deben ser realizados desde cuentas propias y verificadas(PayPal) o con tarjetas de crédito/débito de titularidad verificada. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la titularidad del método de pago. Cualquier transacción detectada como fraudulenta, con método de pago de terceros no autorizado o que no supere nuestros procesos de verificación será reembolsada dentro de un plazo de 3 días hábiles, anulándose inmediatamente el acceso al producto adquirido.
Comprobante Digital de Aceptación: Como parte integral del proceso de compra, se genera automáticamente un comprobante digital con hash de verificación criptográfico que documenta su aceptación expresa de estos Términos al momento de la transacción. Este documento, que incluye marca de tiempo UTC, datos técnicos de la sesión y un identificador único de integridad, constituye evidencia irrefutable de la finalización del acuerdo y se archiva en nuestros sistemas para fines de verificación y cumplimiento.
6.2 Proceso de Entrega:
Tras la confirmación de su pago, el producto le será entregado de la siguiente manera, según su elección o la naturaleza del producto:
- Indicadores Predefinidos: Recibirá automáticamente un correo electrónico con un enlace de invitación privada para TradingView y un archivo .zip que contiene el código fuente del sistema en formato .txt.
- Scripts Personalizados: Recibirá el código fuente en formato .txt a través del medio acordado durante el proceso de cotización y desarrollo.
6.3 Control de Calidad y Soporte Técnico:
Todos nuestros sistemas son probados exhaustivamente en entornos controlados antes de su distribución para garantizar su integridad y funcionamiento técnico básico. Ofrecemos soporte técnico limitado exclusivamente para errores críticos no informados que impidan por completo la instalación o el funcionamiento básico del producto tal como fue descrito (ej: errores de compilación en Pine Script, fallos que impidan la carga del indicador). Este soporte debe solicitarse dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la compra, proporcionando evidencia clara y suficiente del problema (como capturas de pantalla o videos). Nuestra obligación en estos casos se limitará, a nuestra elección, a: (a) la provisión de asistencia para resolver el error; o (b) el reemplazo del archivo defectuoso. Este compromiso de soporte técnico no constituye en modo alguno una garantía de resultados, una política de reembolso, ni un servicio de asesoramiento, personalización o optimización de estrategias.
6.4 Exclusión de Garantías:
Usted reconoce que los mercados financieros son inherentemente impredecibles. El producto se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» para su uso educativo y de análisis. No garantizamos, prometemos ni sugerimos que el uso del producto generará ningún resultado específico, ganancias o evitará pérdidas. Usted asume todo el riesgo asociado con su uso.
Para reportar un error técnico crítico, contacte a: soporte@DielucTechnology.com incluyendo su número de orden y evidencia del problema. Las solicitudes que no cumplan con estos requisitos no serán procesadas.
6.5 Servicios de Consultoría Privada:
El servicio de Sesión de Consultoría Privada es un producto independiente que consiste en un espacio educativo individualizado a través de videollamada (Zoom/Google Meet), con el único propósito de brindar orientación técnica y educativa sobre análisis de gráficos, uso de indicadores, programación básica en Pine Script, y principios de gestión de riesgo y disciplina desde una perspectiva formativa.
6.5.1 Naturaleza del Servicio y Finalización:
Usted reconoce y acepta que este servicio es intangible y se presta en el momento mismo de su realización. Por lo tanto, una vez que la sesión de consultoría haya tenido lugar en la fecha y hora acordadas, el servicio se considera completamente prestado y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluso si usted decide no asistir o conectarse a la sesión programada.
6.5.2 Alcance y Límites:
El servicio está estrictamente limitado a fines educativos. No incluye asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión, optimización de estrategias para operar en vivo, señales de trading, ni gestión de capital. Cualquier material, grabación (si es autorizada), resumen o documento proporcionado durante o después de la sesión es de carácter confidencial y para uso educativo exclusivo del cliente, prohibiendo su reproducción, distribución o comercialización.
6.5.3 Proceso de Coordinación:
La sesión debe coordinarse previamente por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. El acceso al servicio solo se habilita tras la confirmación del pago y la recepción del link o datos de acceso para la videollamada. Dieluc Technology se reserva el derecho de rechazar una solicitud de consultoría si los temas propuestos caen fuera del alcance educativo aquí definido.
6.6 Registro y Evidencia Digital de Aceptación
Para garantizar la máxima transparencia, seguridad jurídica e integridad de todas las transacciones, Dieluc Technology implementa un sistema de registro digital con verificación criptográfica para cada aceptación de términos y condiciones.
Elementos del Registro Digital: Cada comprobante incluye:
- Fecha y hora exacta de aceptación en formato UTC (Tiempo Universal Coordinado)
- Dirección IP del dispositivo desde el cual se realizó la aceptación
- Identificación exacta del producto o servicio específico aceptado
- Hash criptográfico único generado mediante algoritmo MD5
- User Agent y datos técnicos de la sesión
Finalidad y Uso: Estos registros se conservan como evidencia legal digital y podrán ser utilizados exclusivamente para:
- Verificar la autenticidad de la aceptación en caso de disputas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y suplantación de identidad
Integridad Documental: El hash criptográfico garantiza matemáticamente que el documento no ha sido alterado o modificado posteriormente a su generación. Cualquier cambio en el contenido invalidaría inmediatamente el hash, demostrando la manipulación del documento.
Conservación: Los registros se almacenan en servidores seguros y se conservan por el plazo máximo permitido por la ley aplicable para fines de auditoría y cumplimiento normativo.
SECCIÓN 7 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo.
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Si los Servicios contienen enlaces a otros sitios y recursos de terceros, estos se proporcionan únicamente para su comodidad. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios o recursos y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos ni por ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros enlazados a los Servicios, lo hace bajo su propia responsabilidad y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.
SECCIÓN 8 – PRODUCTO/SERVICIO
8.1 Naturaleza y Entrega del Producto:
Todos nuestros productos (indicadores predefinidos, scripts personalizados) son bienes digitales entregados en línea. El método de entrega específico (envío de archivo .zip, acceso por invitación de TradingView) se detalla en la descripción de cada producto y se confirma tras la compra. Los servicios de consultoría se prestan según lo acordado en el momento de la contratación.
8.2 Expectativas y Garantías:
Usted reconoce que los productos y servicios se ofrecen para fines educativos y de análisis técnico. No garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso de nuestras herramientas cumplan con sus expectativas específicas de rentabilidad o desempeño en el mercado.
8.3 Propiedad Intelectual e Imitación:
Usted es libre de usar, modificar y distribuir el código de nuestros scripts bajo los términos de la licencia Mozilla Pública 2.0 (MPL 2.0). Sin embargo, no se permite la imitación, reventa no autorizada o redistribución masiva de nuestros servicios de consultoría, materiales educativos, marca o cualquier otro contenido intelectual que no esté explícitamente cubierto por la MPL 2.0. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona o entidad que infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual no cubiertos por dicha licencia.
SECCIÓN 9 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o puede utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (l) falsificar encabezados o manipular de otra manera identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través de los Servicios; (m) «enmarcar» o «duplicar» cualquier parte de los Servicios, sin nuestra autorización escrita previa o usar metaetiquetas o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a nosotros para dirigir a cualquier persona a cualquier otro servicio o sitio web para cualquier propósito; (n) modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, separar o desensamblar de otra manera cualquier parte de los Servicios (excluyendo expresamente el código fuente de los scripts distribuidos bajo la licencia Mozilla Pública 2.0, para los cuales se aplican los términos de dicha licencia) o cualquier software propietario utilizado en o para los Servicios; (o) intentar obtener acceso no autorizado a, interferir con, dañar o interrumpir cualquier parte de los Servicios; o (p) interferir con o eludir las características de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de restringir o terminar su acceso a nuestro sitio web, servicios de soporte futuro y cualquier servicio recurrente (en caso de existir) por violar cualquiera de los usos prohibidos, sin que esto afecte la licencia de uso perpetua de cualquier producto digital ya adquirido.
SECCIÓN 10 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Usted entiende que no podemos garantizar ni garantizamos que los archivos disponibles para su descarga desde internet en nuestro sitio estén libres de virus u otros códigos destructivos. Usted es responsable de implementar los procedimientos y controles necesarios para satisfacer sus requisitos específicos de protección antivirus y precisión en la entrada y salida de datos, así como de mantener un medio externo a nuestro sitio para la reconstrucción de cualquier dato perdido.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar los Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Los Servicios y todos los Servicios que se le prestan a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
SECCIÓN 11 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dieluc Technology y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 12 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN SOBRE USTED
Todos los asuntos relacionados con los Servicios y estos Términos de uso, y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de Florida, EE.UU., sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes.
SECCIÓN 14 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todos los asuntos relacionados con los Servicios y estos Términos de Uso, y cualquier disputa o reclamo que surja o se le ha relacionado con ellos (en cada caso, incluyendo disputas o reclamos extracontractuales), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del estado de Florida, EE.UU., sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes.
Cualquier demanda, acción o procedimiento legal derivado o relacionado con estos Términos de Servicio o los Servicios se interpondrá exclusivamente en los tribunales federales de los Estados Unidos o en los tribunales de Florida. Sin embargo, nos reservamos el derecho a interponer cualquier demanda, acción o procedimiento contra usted por incumplimiento de estos Términos de Servicio en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por dichos tribunales y a la competencia de los mismos.
SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas o notificaciones legales relacionadas con estos Términos de Servicio deben enviarse por escrito a soporte@DielucTechnology.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas legítimas en un plazo razonable.