POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Dieluc Technology LLC, respeta la privacidad de la información que lo identifica o que le permite identificarse (Información Personal). Queremos que comprenda cómo Dieluc Technology procesa la Información Personal y cómo puede presentarnos solicitudes de derechos de privacidad con respecto a su Información Personal, de conformidad con las diversas leyes de Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y otros países que rigen el procesamiento de Información Personal por parte de Dieluc Technology (Leyes de Privacidad de Datos). Nuestro procesamiento de Información Personal se rige por dichas Leyes de Privacidad de Datos, así como por esta Política de Privacidad (Política).

NIÑOS

No pretendemos, ni procesamos, a sabiendas, información personal de menores de edad en las jurisdicciones donde residen (niños). Los menores de edad no deben proporcionarnos información personal, ni tampoco deben proporcionarnos información personal sobre menores. Si descubrimos o se nos informa que tenemos información personal sobre menores, nos reservamos el derecho a eliminarla de nuestros sistemas.

Responsable de Privacidad de Datos y Política de Seguridad

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de su información personal por parte de Dieluc Technology o sobre esta Política, escriba al siguiente correo soporte@dieluctechnology.com.

INFORMACIÓN PERSONAL

Dieluc Technology ofrece scripts técnicos para TradingView (a través de enlaces privados o archivos descargables), servicios de consultoría (vía Zoom, Google Meet o chat de Tawk.to) y herramientas educativas. Al interactuar con nosotros, recopilamos información personal necesaria para proporcionar estos servicios, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, archivos adjuntos para scripts personalizados y registros de comunicación en las plataformas mencionadas. Los datos de transacciones financieras son procesados exclusivamente por Stripe/PayPal, sin que tengamos acceso a información financiera sensible.

Datos Técnicos de Verificación: Para garantizar la seguridad y autenticidad de las aceptaciones de términos, recopilamos automáticamente datos técnicos incluyendo: dirección IP, marca de tiempo UTC, user agent del navegador, y generamos un hash criptográfico único. Estos datos se utilizan exclusivamente para crear un registro verificable de la aceptación de nuestros términos y condiciones, sirviendo como evidencia digital de la transacción.

Recopilamos esta información cuando usted realiza una compra, solicita una consultoría o se comunica con nuestro equipo de soporte via chat.

Verificación de Pagos: Utilizamos los datos de transacción proporcionados por nuestras pasarelas de pago (PayPal y Stripe) exclusivamente para verificar la titularidad del método de pago y prevenir fraudes. Nos reservamos el derecho de reembolsar cualquier pago que no cumpla con nuestros requisitos de seguridad y verificación.

Toda la información personal se procesa conforme a las leyes de privacidad aplicables y solo se utiliza para los fines específicos de prestar nuestros servicios técnicos y educativos.

Información sensible procesada

Dieluc Technology no tiene intención de procesar, ni lo hace a sabiendas, información personal de naturaleza sensible (Información Personal Sensible). Si descubrimos o se nos informa que tenemos información personal sensible, nos reservamos el derecho a eliminarla de nuestros sistemas.

Bases legales para el tratamiento de información personal

Dieluc Technology procesa la Información Personal para cumplir con nuestras relaciones contractuales y otras relaciones comerciales, empresariales y legales con nuestros Clientes, así como con nuestras obligaciones de proporcionar Productos a ellos. Como resultado, los Clientes proporcionan Información Personal a Dieluc Technology, quien la recopila y procesa para proporcionarles scripts o servicios de consultoria. Además, Dieluc Technology solicita y obtiene el consentimiento para el uso y procesamiento de la Información Personal cuando lo exige la Ley de Privacidad de Datos. Estas son las bases legales para que Dieluc Technology procese la Información Personal.

Dieluc Technology puede procesar información personal para: (1) proporcionar, desarrollar, mantener y mejorar los scripts y el sitio; (2) cumplir con sus solicitudes cuando adquiere un scripts; (3) comunicarse con los clientes sobre los productos; (4) brindar soporte para los productos, incluida la respuesta a solicitudes, preguntas y comentarios; (5) procesar y completar transacciones, y enviar información relacionada, incluidas confirmaciones de compra y facturas; (6) personalizar su experiencia con el sitio; (7) mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros productos y el sitio; (8) evidencia digital verificable de la aceptación de términos y condiciones, basado en nuestro interés legítimo de prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y mantener la integridad de nuestras transacciones digitales; (9) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y (10) establecer, hacer cumplir y ejercer nuestros derechos y defendernos contra reclamos.

Divulgación a Terceros

Si así lo solicita la persona a la que pertenece dicha Información Personal o el representante legal de esa persona

Si así lo exige la Ley de Privacidad de Datos, cualquier otra ley, norma o reglamento, proceso legal o mandato judicial, o la orden de cualquier tribunal o agencia o autoridad gubernamental.

A terceros necesarios o apropiados para proporcionar los Productos, tales como proveedores de tecnología de la información y seguridad, servicios de alojamiento de datos, proveedores que procesan pagos o cualquier otro tercero que sea necesario o apropiado para que Dieluc Technology divulgue Información personal para proporcionar los Productos;

A proveedores de servicios profesionales, incluidos abogados, contadores, profesionales de impuestos y asesores financieros, si hacerlo es necesario o apropiado para obtener servicios profesionales de ellos.

En relación con una venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación de Dieluc Technology

A entidades que realizan marketing, publicidad o estudios de mercado en nuestro nombre

Derechos de privacidad

Dependiendo de la Información Personal que Dieluc Technology tenga sobre usted, y dependiendo de la manera en que procesemos su Información Personal, usted puede tener los siguientes derechos de privacidad relacionados con nuestro procesamiento de su Información Personal.

Infórmese sobre cómo se procesa su información personal, las categorías de información personal que se procesan y las categorías de fuentes de las que se ha recopilado su información personal.

Ser informado sobre si su Información Personal que se está procesando se vende, comparte, comercializa, intercambia o negocia con terceros no afiliados y de qué manera, y qué categorías de su Información Personal se están vendiendo, compartiendo, comercializando, intercambiando o negociando con terceros no afiliados.

Acceder o recibir una copia de su información personal

Rectificar, actualizar o corregir información personal inexacta o incompleta sobre usted

Borrado o eliminación de ciertas categorías de su información personal

Objeto y exclusión del tratamiento de su información personal

Limitar el procesamiento de su información personal

Excluirse de la venta, intercambio, comercialización, intercambio y corretaje de su información personal con terceros no afiliados

Portabilidad de su información personal en un formato de uso común

Retirada de su consentimiento para el procesamiento de su Información personal en la medida en que dicho procesamiento se base en su consentimiento, siempre que dicha retirada no afecte la legalidad del uso de su Información personal por parte de Dieluc Technology antes de dicha retirada

No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Para solicitar estos derechos, escriba a soporte@dieluctechnology.com con el asunto «Derechos de Privacidad». Confirmaremos la recepción de todos los Formularios de Solicitud de Derechos de Privacidad completos en un plazo de 10 días a partir de su recepción. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días, sujeto a cualquier prórroga legal. Además, podría haber demoras en la tramitación de una solicitud mientras verificamos que sea válida y que provenga de usted y no de una persona no autorizada.

Tenga en cuenta que puede haber motivos válidos para rechazar una solicitud, incluyendo requisitos legales y reglamentarios que nos obliguen a conservar y procesar cierta información. Asimismo, tenga en cuenta que ciertas solicitudes pueden limitar o impedir que le proporcionemos Productos. En tales casos, le notificaremos por escrito en un plazo de 30 días. También puede contactar con nuestro Responsable de Privacidad de Datos para obtener ayuda en estas situaciones.

Excepción para Evidencia Legal: Los hash criptográficos y datos técnicos de verificación están excluidos de los derechos de rectificación y supresión por su carácter de evidencia legal inmutable, necesaria para cumplir con obligaciones legales y verificar la integridad documental.

Dieluc Technology no lo discriminará si ejerce cualquiera de los derechos anteriores o cualquier otro derecho bajo las Leyes de Privacidad de Datos, incluso, no negarle Productos, no brindarle un nivel o calidad diferente de Productos y no sugerir que recibirá un nivel o calidad diferente de Productos.

Venta, intercambio, comercialización y corretaje de información personal

Salvo que se indique lo contrario en esta Política, Dieluc Technology no vende, comparte, comercializa ni intercambia Información Personal (incluyendo la definición y el uso de dichos términos en las Leyes de Privacidad de Datos) de ninguna manera, ni para sí misma ni para terceros no afiliados. Si desea renunciar a la venta, el intercambio, la comercialización o el intercambio de su Información Personal, solicita la no comercialización de sus datos (si aplica), escriba a soporte@dieluctechnology.com con el asunto «Privacidad. Atenderemos dichas solicitudes como se describe en la sección anterior de esta Política.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

Dieluc Technology no utiliza la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles en el procesamiento de su Información personal, y no toma decisiones que le afecten basándose en la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles utilizando su Información personal.

DURACIÓN DE LA RETENCIÓN

Dado que los scripts y servicios de consultoría que Dieluc Technology ofrece a usuarios varían considerablemente, el tiempo durante el cual conservamos la Información Personal varía considerablemente, dependiendo de cada caso, la necesidad de prestar los servicios contratados, y la naturaleza de la Información Personal en cuestión. Dieluc Technology conserva los datos únicamente durante el tiempo necesario o exigido por ley.

COOKIES

Utilizamos únicamente cookies técnicas y funcionales esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de marketing, publicidad o analíticas.

Cookies Estrictamente Necesarias:

• Función de Chat (Tawk.to): Para operar el servicio de chat de soporte en vivo. Este servicio puede recopilar su dirección IP y el contenido de la conversación, según su propia política de privacidad.
• Integración con Pasarelas de Pago: Para gestionar la correcta redirección y comunicación técnica con las plataformas de Stripe y PayPal durante el proceso de checkout. Estas cookies no recopilan ni procesan datos financieros sensibles, los cuales son manejados exclusivamente por Stripe/PayPal en sus propios sitios web.
• Preferencias de Consentimiento: Para recordar su elección respecto a la aceptación de cookies.
• Seguridad y Formularios: Para garantizar la seguridad del sitio y el funcionamiento de formularios de contacto y compra.

El acceso al sitio y sus funciones principales (como el chat o los formularios) requiere la aceptación de estas cookies necesarias. Si las rechaza desde el banner de consentimiento, es posible que no pueda usar todas las funciones del Sitio o que este funcione de forma menos eficiente.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Dieluc Technology se reserva el derecho de cambiar o enmendar esta Política en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido para permanecer en cumplimiento con las Leyes de Privacidad de Datos.

Preguntas o inquietudes

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política, contacte a:soporte@dieluctechnology.com

Última actualización: 10 de Agosto de 2025